Synchrony Financial

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Synchrony Financial



Creation	12 septembre 2003
Forme juridique	Societe du Delaware^[1]
Action	New York Stock Exchange (SYF)
Siege social	Stamford Etats-Unis
Activite	Service financier
Produits	Carte de credit
Effectif	15 000 (2016)
Site web	www.synchronybank.com

Chiffre d'affaires	15,6 G$ (2022)^[2]
Bilan comptable	90,2 G$ (2016)^[3]
Resultat net	3 G$ (2022)^[2]
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Synchrony Financial est une societe de credit a la consommation basee a Stamford, dans l'Etat du Connecticut aux Etats-Unis. La societe offre des produits de financement a la consommation, y compris des programmes de credit, de cartes de fidelisation et des produits d'epargne par l'intermediaire de Synchrony Bank, sa filiale.

Histoire

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L'histoire de Synchrony remonte a 1932^[4].

Avant son premier appel public a l'epargne de 2014, qui a permis de recueillir 2,88 milliards de dollars, Synchrony exploitait une filiale de GE Capital^[5]^,^[6].

En mars 2017, Synchrony a acquis GP Shopper^[7]^,^[8].

Operations actuelles

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Synchrony est le plus grand fournisseur de cartes de credit de marque privee aux Etats-Unis. En 2014, la societe comprenait 42 % du marche des cartes de credit de marque privee^[9]. La societe fournit des cartes de credit pour des marques telles que Amazon, Cathay Pacific, CheapOair, OneTravel, Walmart, Lowe's, Guitar Center, Gap, BP, Ashley HomeStores, Discount Tire et P. C. Richard & Son. La carte de credit CareCredit, egalement par l'intermediaire de Synchrony Bank, concerne les services de sante, tels que les soins dentaires, veterinaires, cosmetiques, de vision et d'audiologie^[10].

Accusations de pratiques trompeuses et arret de consentement CFPB

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En juin 2014, Synchrony a accepte de payer 225 millions de dollars apres avoir conclu un accord avec le Bureau americain de protection des consommateurs (CFPB). Le CFPB a allegue des << pratiques trompeuses et discriminatoires >> concernant les cartes de credit a la consommation de Synchrony^[11].

Les pratiques que la CFPB affirment comme trompeuses, sont celles concernant, tout en fonctionnant comme GE Capital, les televendeurs de Synchrony qui avaient vendu de nombreux services additionnels de carte de credit, tels que des accords d'annulation de dette, aux consommateurs sans en aviser l'acheteur. Selon la CFPB, dans de nombreux cas, les consommateurs ignoraient qu'ils seraient factures pour ces services.

En ce qui concerne les pratiques, que la CFPB a qualifie de << discriminatoire >>, il a ete constate que Synchrony avait fait une discrimination a l'egard des Latino-Americains en excluant de deux promotions differentes les clients qui avaient choisi de recevoir des communications en espagnol et des clients avec des adresses postales a Porto Rico. Les offres promotionnelles ont ete offertes de 2009 a 2012 a des clients ayant des comptes en souffrance et leur ont permis de regler leur solde avec Synchrony Financial en payant un montant inferieur au solde impaye, sous certaines conditions. On ne sait pas pourquoi Synchrony a choisi de ne pas offrir cette promotion a ses clients hispanophones, mais la CFPB a constate que cette pratique constituait une << discrimination [...] sur la base de [...] la race et la nationalite >>.