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Walmart

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Walmart Inc.

Logo actuel de Walmart depuis 2025.

Creation [1]
Dates cles 1972 : entree au NYSE

Juillet 1999 : Walmart achete les supermarches Asda et arrive au Royaume-Uni.

2018 : Walmart achete 77 % de l'indien Flipkart pour $16 milliards[2].

2020 : Walmart quitte le Royaume-Uni. Il vend Asda aux freres Issa et TGR Capital pour PS6.8 milliards[3].

2020 : Walmart quitte le Japon. Il vend ses 85 % dans Seiyu (entreprise), au fonds d'investissement KKR et a Rakuten[4].

2025: Walmart quitte le NYSE pour le NASDAQ.

Fondateurs Sam Walton
Forme juridique Societe du Delaware[5]
Action NASDAQ (WMT)
Slogan Economisez plus. Vivez mieux[6].
Save money. Live better.
Siege social Etats-Unis
Direction Doug McMillon (depuis )[7]
President Greg Penner (en) (depuis )[8]
Directeurs Doug McMillon
Actionnaires Walton Enterprises (en) (47,95 %)[9]
The Vanguard Group (4,51 %)
State Street Corporation (2,15 %)
BlackRock (3,04 %)
Activite Grande distribution
Detaillant
Produits Magasins
Supermarches
Hypermarches
Filiales Seiyu Holdings Co. (d) (depuis le )
Sam's Club (en)[10]
Walmart Market (en)
Amigo Supermarkets (en)
Asda Mobile (en)
Marketside (en)
Vudu (en)
Hypermart USA (en)
Walmart Nicaragua (d)
Jet.com (en)
Lider (en)
Walmart Royaume-Uni (d)
Walmart Chile (en)[10]
Walmart Canada[10]
Massmart[10]
Mas Club (en)
Wal-Mart de Mexico[10]
Asda[10]
Seiyu
Kosmix (en)
Flipkart
Effectif 2,3 M ()[11]
Site web www.walmart.com

Capitalisation 779,4 G$ ()[12]
Fonds propres 80,9 G$ ()[11]
Chiffre d'affaires 681 G$ ()[13]
Bilan comptable 252,5 G$ ()[11]
Resultat net 19,4 G$ ()[13]
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Walmart est une multinationale americaine specialisee dans la grande distribution, fondee par Sam Walton. Lancee en 1962, l'entreprise s'est developpee en Arkansas, avant de dominer le marche americain et commencer a s'internationaliser en 1991.

Aujourd'hui, Walmart est le 1er groupe mondial de la grande distribution. En 2022, son chiffre d'affaires depasse les 600 milliards de dollars, ce qui en fait la premiere entreprise mondiale en chiffre d'affaires, depassant Exxon ou Saudi Aramco.

Avec 2,1 millions de salaries travaillant dans 11 000 magasins, Walmart est le premier employeur prive au monde.

Le groupe tire 80 % de son chiffre d'affaires des Etats-Unis. A l'etranger, ses premiers marches sont le Mexique (2 634), l'Amerique Centrale (855 magasins), la Chine (434 magasins) et le Canada (408 magasins). Certaines de ses tentatives de developpement, notamment au Japon ou en Allemagne, ont echoue, parfois pour des raisons culturelles[14].

Utilise comme symbole du capitalisme americain et de ses derives supposees, le groupe est critique aux Etats-Unis et a l'etranger[15] pour son impact sur le petit commerce, ainsi que pour la pression extreme qu'il exerce sur les fournisseurs. Walmart est cote a la bourse de New York.

Son siege est situe a Bentonville, en Arkansas.

Debuts en Arkansas

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Sam Walton

L'histoire de Walmart remonte aux annees 1940, quand Sam Walton commenca sa carriere dans la vente de sous-vetements. Il se vit offrir, juste avant d'etre diplome de l'universite du Missouri a Columbia, deux postes dans la grande distribution, chez Sears et chez J. C. Penney. Il accepta l'offre de travail du deuxieme et commenca a travailler dans un magasin de la chaine a Des Moines, dans l'Iowa, le , pour un salaire de 75 USD par mois. Pendant cette periode, il put rencontrer James Cash Penney, le fondateur de cette chaine de magasins, au cours d'une visite. Il resta chez J.C. Penney durant huit mois.

En , Sam Walton acheta a George Scharlott la franchise et le bail d'un Ben Franklin a Newport dans l'Arkansas. Ce magasin faisait partie d'une chaine dirigee par les freres Butler Brothers, un detaillant regional. En 1948, apres trois annees dans l'entreprise, Walton avait augmente les ventes annuelles de 80 000 USD a 225 000 USD. Malgre cela, le dirigeant, P.K. Holmes, decida de ne pas renouveler le bail et Walton fut force de demenager avant la fin de 1950. Walton souhaitait acheter un five-and-dime de Jim Dodson a Siloam Springs, en Arkansas, mais les deux n'etaient pas d'accord sur le prix d'achat (une difference de 5 000 USD). Le , Walton acheta un magasin de Luther E. Harrison a Bentonville, Arkansas, et ouvrit Walton's 5 & 10. Plus tard, le village de Ozark Mountain avec ses 2 900 habitants deviendrait le siege social des futures Walmart.

Walton's 5 & 10.

Walton cherchait toujours les meilleurs accords possibles avec ses fournisseurs et il realisa qu'il pouvait augmenter ses ventes en accordant a ses clients les rabais qu'il en obtenait. En 1962, il avait deja neuf Walton's Stores. La meme annee, inspire par le succes des chaines de distribution, Walton et son frere Bud ouvrirent le premier magasin de sa chaine a Rogers, dans l'Arkansas. Responsable des achats et de la maintenance de signage, l'assistant de Sam, Bob Bogle, proposa le nom Walmart pour la nouvelle chaine. En 1967, l'entreprise grandit et finit par posseder 24 magasins a travers l'Arkansas, et atteignit 12,6 millions de dollars americains de ventes.

En 1968, l'entreprise ouvrit son premier magasin en dehors de l'Arkansas[16], a Sikeston, dans le Missouri et a Claremore, en Oklahoma. Sam preferait s'installer dans des grandes villes plutot que dans des petits villages, et possedait 78 magasins en 1969. Un service informatique inter-magasins fut cree pour ameliorer la communication et les commandes, et trois annees plus tard, les ventes triplerent, passant de 167,5 millions a 479 millions de dollars americains et le nombre de magasins augmenta jusqu'a 163. La chaine continua de grossir dans les decennies suivantes.

Creation et expansion de l'entreprise

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L'entreprise fut fondee le sous le nom de Wal-Mart Stores, Inc. et, en 1970, elle ouvrit son siege a Bentonville, dans l'Arkansas, ainsi que son premier centre de distribution. L'entreprise possedait alors 38 magasins dissemines en Arkansas et employait 1 500 personnes pour 44,2 millions de dollars de ventes. L'entreprise entra en Bourse en 1970 et figura sur le New York Stock Exchange en 1972. A cet instant, Wal-Mart operait dans cinq Etats : Arkansas, Kansas, Louisiane, Missouri et Oklahoma et arriva dans le Tennessee en 1973, le Kentucky et le Mississippi en 1974[17]. Walmart continua de grossir rapidement durant les annees 1980, et lors de son vingt-cinquieme anniversaire en 1987, l'entreprise comptait 1 198 magasins et des ventes atteignant les 15,9 milliards de dollars pour 200 000 employes. Cette annee fut aussi marquee par le lancement d'un reseau de communication par satellites destines a l'usage interne (un investissement chiffre a 24 millions de dollars de l'epoque), permettant de relier tous les points de vente de l'entreprise au siege social de Bentonville. C'etait le plus grand reseau prive de communication par satellite de l'epoque, il permettait de mieux gerer les inventaires des ventes de tous les magasins et de mieux communiquer avec les differents magasins. L'annee suivante, Sam Walton laissa sa place de PDG a David Glass qui mourut malheureusement quelques annees plus tard. Cependant, Walton resta dans l'entreprise sous le titre de "Chairman of the Corporate Board of Directors", et l'entreprise restructura egalement les managers "seniors", et donna des promotions a des cadres leur permettant d'acquerir une plus grande responsabilite.

Egalement en 1988, le premier Wal-Mart Supercenter ouvrit a Washington, Missouri. Dans les annees 1990, l'entreprise devient un hyper marche et l'entreprise surpassa Toys "R" Us pour la vente de jouets.

Annees 1990

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Les annees 1990 furent une periode de croissance sans precedent et d'innovations diverses dans la gestion de l'entreprise. En 1990, les revenus de la societe quadruplent pour atteindre 32 milliards de plus que les annees precedentes et Wal-Mart rachete The McLane Company, ensuite vendu a Berkshire Hathaway en 2003. En 1991, l'entreprise se deplace au Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, New Hampshire, Massachusetts, New Jersey et New York. Cette meme annee, Wal-Mart se lance a l'international en ouvrant son premier magasin a Mexico. L'entreprise rachete aussi Western Merchandisers, Inc. a Amarillo, au Texas. En 1991 est lancee la marque "Sam's American Choice"[18].

Logo de 1992 a 2008

Sam Walton decede le [19], et son fils aine, S. Robson Walton, lui succede comme president du conseil d'administration le . Cette annee, Wal-Mart est present dans 45 Etats americains avec en plus l'Idaho, le Montana, l'Oregon, et Porto Rico.

En 1993, la division internationale de Wal-Mart promeut Bobby Martin president. L'entreprise complete son expansion aux Etats-Unis avec l'entree en Alaska, Hawaii, Rhode Island et Washington. En , les magasins Wal-Mart atteignent pour la premiere fois 1 milliard de dollars de chiffre d'affaires en une seule semaine.

Wal-Mart achete 91 PACE Membership Warehouse a Kmart et 122 magasins Woolco au Canada en 1994. La meme annee, Wal-Mart ouvre trois clubs a Hong Kong, atteignant un total de 123 magasins au Canada et 96 au Mexique. Plus tard dans l'annee, le programme appele Code Adam (en) est lance pour les enfants disparus. Le projet fut intitule ainsi a cause de l'histoire de Adam Walsh, un enfant de six ans disparu dans un magasin en Floride et retrouve mort en 1981. Toutes les autres chaines de distribution ont adopte des programmes similaires depuis.

En 1995, Wal-Mart possede 1 995 Discount Stores, 239 Supercenters, 433 Sam's club et 276 International Stores, cumulant des ventes a 93,6 milliards de dollars et employant 675 000 personnes. Wal-Mart entre dans le cinquantieme Etat americain, le Vermont et continue son expansion internationale avec le marche de l'Amerique du Sud : trois unites en Argentine et cinq au Bresil. L'entreprise se lance sur le marche chinois en 1996 dans le cadre d'une coentreprise.

En 1997, Wal-Mart remplace Woolworth's sur le Dow Jones Industrial Average. L'entreprise depasse pour la premiere fois la barre symbolique des 100 milliards de dollars de ventes sur l'annee avec 118,1 milliards. Cette meme annee, Walmart achete 21 magasins Wertkauf en Allemagne et lance son centre de nutrition OneSource.

En 1998, Wal-Mart cree un nouveau concept avec trois magasins en Arkansas : les Neighborhood Market (commerces de proximite, ou depanneurs au Quebec). Ils permettent principalement d'acheter de la nourriture et sont concus dans l'optique d'attirer le consommateur grace a un stationnement aise et un gain de temps sur les files d'attente.

Wal-Mart lance aussi le Wal-Mart Television Network, un vaste reseau de publicite a l'interieur des magasins permettant au consommateur d'etre au courant des promotions en cours, des concerts a venir, des bandes-annonces pour les lancements de DVD.

En , une etude estime que ce reseau est regarde par 130 millions de personnes par mois, avec en moyenne sept minutes de visionnage a chaque fois qu'une personne vient dans un magasin Wal-Mart.

Wal-Mart se positionne aussi en Coree du Sud en 1998 par un accord de coentreprise. L'entreprise quitte le marche coreen en juillet 2006 apres avoir perdu des millions de dollars dans la feroce competition qui l'opposa aux grands distributeurs locaux.

En 1999, Wal-Mart emploie 1 140 000 associes, faisant de l'entreprise le plus grand employeur prive mondial. Profitant de resultats toujours mirobolants, l'entreprise rachete cette meme annee ASDA Group plc, un distributeur gerant 229 magasins au Royaume-Uni pour 10 milliards de dollars.

De 2000 a nos jours

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En 2000, quand H. Lee Scott est nomme President et PDG de l'entreprise, les ventes ont encore augmente pour atteindre le total de 165 milliards de dollars. En 2002, Wal-Mart fait son entree dans la liste Fortune 500 qui recense les plus grandes entreprises mondiales, avec un chiffre d'affaires de 219,8 milliards de dollars pour 6,7 milliards de profits. Ensuite, l'entreprise reste classee premiere tous les ans, excepte en 2006.

En 2004, le groupe acquiert la chaine de supermarches Amigo a Porto Rico pour 17 milliards de dollars.

Les employes d'un Walmart de Jonquiere, au Quebec, se syndiquent et deviennent les premiers employes de Walmart syndiques en Amerique du Nord. Cinq mois plus tard, Walmart annonce la fermeture de ce magasin, sur ordre du conseil d'administration.

En 2005, l'entreprise cree deux nouveaux magasins experimentaux, l'un a McKinney au Texas et l'autre a Aurora au Colorado possedant des eoliennes, des panneaux photovoltaiques, etc. Walmart ouvre le site Walmart facts[20] dans un mouvement de relations publiques pour repondre aux critiques. Le groupe est condamne par la justice en Allemagne pour avoir interdit a ses salaries de flirter et la mise en place d'un service telephonique permettant de denoncer les uns les autres.

Le , Walmart annonce que l'entreprise se retire totalement du marche allemand. L'importante part de marche du hard discount en Allemagne (autour de 30 %) n'a pas permis a Walmart de se developper comme il l'a fait aux Etats-Unis. Les 85 magasins existant sont revendus a la chaine de supermarches allemande Metro AG.

Le , apres 19 annees sans changement, Walmart lance un nouveau slogan, << Economisez plus. Vivez mieux >>[21], remplacant l'ancien, << Des bas prix de tous les jours >>[22]. L'entreprise commissionna Global Insight pour obtenir des statistiques sur la nouvelle campagne. D'apres le rapport, la concurrence creee par Walmart permettrait aux familles americaines d'economiser 287 milliards de dollars americains soit 2 500 $US par foyer[23], en hausse de 7,3 % depuis 2004[24].

Logo de 2008 a 2025

En , Walmart ouvre sa deuxieme generation de magasins verts dans l'Illinois[25].

En , Walmart poursuit son acquisition du distributeur japonais Seiyu, malgre le fait que le geant americain de la distribution n'ait jamais enregistre de profits au Japon. Walmart possede dorenavant plus de 3 000 magasins hors des Etats-Unis[26].

Le , Walmart devoile un nouveau logo pour l'entreprise, avec l'absence notoire de l'etoile entre les mots Walmart, et suivi d'un dessin stylise. L'ancien logo a ete utilise 18 ans.

En , Wal-Mart lance une OPA sur 51 % du distributeur sud-africain Massmart, pour un cout evalue a 1,61 milliard d'euros, afin de prendre pied sur le continent africain [27]. En juin 2011, Walmart a finalise l'achat de 51 % des actions de la societe [28].

En 2012, Walmart realise un chiffre d'affaires de 469 milliards de dollars et 17,6 milliards de dollars de benefices[29], Walmart est la deuxieme entreprise au monde quant au chiffre d'affaires derriere Shell et la premiere entreprise de grande distribution. Avec 2,1 millions de salaries travaillant dans plus de 6 100 supermarches et hypermarches (mais aussi ses filiales). C'est le premier employeur prive aux Etats-Unis avec 1,2 million, mais aussi celui du Mexique sous la banniere Walmex.

En , Walmart acquiert pour un montant inconnu la participation de 49 % qu'il ne detenait pas encore dans Yihaodian.com, une entreprise chinoise de commerce en ligne, apres que les autorites chinoises aient permis l'acquisition en totalite d'entreprises chinoises par des entreprises etrangeres dans le secteur. Il avait acquis les autres 51 % en 2012[30].

En , Walmart annonce l'acquisition de Jet.com, une start-up americaine specialisee dans la distribution en ligne, dans le but de renforcer son offre de distribution en ligne et dans le but de concurrencer davantage Amazon[31]. Marc Lore, ancien d'Amazon et cofondateur de Jet.com, prend la tete de la division commerce en ligne de Walmart[32]. Le meme mois, la filiale mexicaine de Wal-Mart annonce la vente de la chaine de magasin de vetement Suburbia a El Puerto De Liverpool pour 852 millions de dollars[33]. En , Walmart annonce l'acquisition de Bonobos, une entreprise americaine de commerce en ligne specialisee dans l'habillement pour hommes, pour 310 millions de dollars[34],[35].

Le , Walmart annonce la prise de controle a hauteur de 77 % du capital de Flipkart, pour un montant de 16 milliards de dollars comprenant un apport en fonds propres de deux milliards. L'operation valorise la cible indienne a 20,8 milliards de dollars[36]. En , Walmart annonce la vente d'une participation de 80 % dans ses activites au Bresil, ou il possede pres de 500 magasins[37]. En , Walmart annonce l'acquisition Cornershop, une application mexicaine de commerce, pour 225 millions de dollars[38]. En , Walmart annonce l'acquisition d'Eloquii, une entreprise de commerce en ligne specialisee dans la mode grande taille[39].

En 2018, la famille Walton, proprietaire de l'entreprise, a gagne quatre millions de dollars par heure, soit 100 millions par jour. Les salaries de l'entreprise gagnent quant a eux en moyenne 11 dollars par heure[40].

En , Wal-Mart annonce la vente d'Asda a un consortium incluant le fonds TDR Capital et les freres Issa pour 8,8 milliards de dollars[41]. En , Wal-Mart annonce la vente de ses activites en Argentine, comprenant 92 magasins a Grupo de Narvaez pour un milliard de dollars[42]. En , Wal-Mart annonce la vente d'une participation de 85 % dans sa filiale japonaise Seiyu, au fonds d'investissement KKR et a Rakuten, valorisant Seiyu a 1,6 milliard de dollars[43].

En , apres avoir lance ses drive, son systeme de livraison a domicile et sa propre application mobile, Walmart poursuit sa numerisation en lancant sur TikTok son concept de livestream Shop Party, un evenement filme et retransmis en direct au cours duquel des personnalites et des influenceurs echangent autour de produits de mode divers. Les auditeurs peuvent acheter directement les produits presentes, a la maniere d'un teleachat. Le premier evenement Shop Party a eu lieu le et fait office de rodage. Walmart accentue ainsi encore sa presence sur le net alors que les ventes en lignes du groupe ont explose durant la pandemie de covid-19, realisant des bonds de 74 % au premier trimestre 2020, 97 % au deuxieme et 79 % au troisieme[44].

En aout 2022, Walmart fait une offre pour acquerir les actions restantes de Massmart[45]. L'offre est acceptee en novembre [46].

En 2024, Walmart lance une gamme de produits premium appelee << Bettergoods >> afin de resister a la concurrence de distributeurs comme Trader Joe's et Whole Foods[47].

En mai 2024, Walmart annonce la fermeture de ses 51 centres de sante[48].

En janvier 2025, Walmart devoile son nouveau logo (inchange depuis 2008). Les internautes, critiques, ont reagit sur les reseaux sociaux, s'etonnant du peu de difference entre l'ancien et le nouveau[49].

Actionnaires

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Liste des principaux actionnaires au [50] :

Walton Enterprises 35,7 %
Walton Family (en) 10,9 %
The Vanguard Group 4,49 %
Capital Research & Management 2,72 %
State Street Global Advisors (en) Funds Management 2,24 %
BlackRock Fund Advisors 1,11 %
Geode Capital Management 0,81 %
DF Holding 0,55 %
Norges Bank Investment Management 0,54 %
State Farm Investment Management 0,52 %

Organisation de l'entreprise

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L'entreprise est axee sur trois reseaux principaux de distribution : Wal-Mart Stores, Division U.S. Sam's Club, et Wal-Mart International[51]. L'entreprise fonctionne avec neuf tailles de magasins differentes : supercenters, food and drugs, general merchandise stores, bodegas (petits commercants), cash and carry stores, membership warehouse clubs, apparel stores, soft discount stores et restaurants[51].

Wal-Mart Stores Division U.S.

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L'exterieur typique d'un Wal-Mart Discount Store
L'exterieur typique d'un Wal-Mart Supercenter a Madison Heights, en Virginie.

Wal-Mart Stores Division U.S. est le plus grand reseau de distribution, representant 67,2 % des ventes pour l'annee fiscale 2006[51]. Ce segment consiste en trois formats de magasins aux Etats-Unis : Discount Stores, Supercenters et Neighborhood markets. Cette division comprend egalement Walmart.com, le site de vente en ligne. Le , l'entreprise a lance une version beta de son service de video a la demande, qui vend 3 000 films et episodes de series televisees provenant de presque tous les majors cinematographiques et reseaux de television[52].

Wal-Mart Discount Stores

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Wal-Mart Discount Stores est une chaine de magasins d'une taille variant de 9 200 m2 a 20 800 m2, avec une surface moyenne de 9 400 m2[51].

Ils vendent des produits d'usage quotidien et, surtout, des produits non alimentaires. Ces magasins vendent des jouets, accessoires pour animaux, vetements, accessoires pour l'auto, articles de sports, films et musiques et bien plus. Beaucoup ont aussi un espace consacre au jardinage, une pharmacie, Tire & Lube Express, un centre optique, un laboratoire photographique, et des fast-foods. Certains possedent aussi une station-service. Le premier a ouvert a Rogers, en Arkansas en 1963. Il fut ensuite agrandi et reamenage pour en faire un Wal-Mart Supercenter 24H.

Au , il y avait 988 Wal-Mart Discount Stores aux Etats-Unis. En 2006, le Discount Store le plus actif au monde etait celui de Rapid City, au Dakota du Sud.

Wal-Mart Supercenter

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Wal-Mart Supercenters est une chaine d'hypermarche de surface variable, de 9 100 m2 a 24 248 m2 pour les plus grands, avec une moyenne de 18 302 m2. Les Supercenters vendent tout ce que vend un Discount Store, mais aussi tous les services d'un supermarche : viandes, volailles, nourriture surgelee, produits de la mer, etc. Beaucoup de Wal-Mart Supercenters ont d'autres services associes : espace jardin, animalerie, pharmacie, centre optique, laboratoire photo, et de nombreux autres magasins accoles : telephones portables, salon de coiffure, location de DVD, banques, restaurants rapides, station-service (dont la majorite proviennent de Mobil Oil Corporation (renomme Murphy USA), de Sunoco (Optima) et de Tesoro Corporation (Mirastar).

Le premier Supercenter a ouvert en 1998 a Washington, dans le Missouri. Un Wal-Mart Hypermart USA similaire s'est ouvert a Garland, au Texas. Tous les Hypermart USA ont ensuite ete fermes ou convertis en Supercenters. Au , il y a 3 569 Wal-Mart Supercenters aux Etats-Unis. Le plus grand "Supercenter" au monde se trouve a Albany dans l'Etat de New York.

Wal-Mart Neighborhood Market

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Wal-Mart Neighborhood Market est une chaine de magasins a predominance alimentaire lancee par Wal-Mart en 1998. Ces magasins sont concus de maniere opposee aux hypermarches. De taille plus petite, ils sont faits pour les consommateurs voulant se stationner facilement et payer rapidement. Les magasins Neighborhood Market offrent un choix de produits, notamment une gamme complete de produits alimentaires, pharmaceutiques, de soins et cosmetiques, mais aussi un service de developpement de photos et une petite selection de marchandises generales. Habituellement situes dans des zones possedant deja un Wal-Mart Supercenter, ils soutiennent le reseau de distribution. Au , il y avait 128 Neighborhood Market aux Etats-Unis.

Un Neighborhood Markets possede une surface d'environ 3 900 m2, le quart de la taille d'un Supercenter aux Etats-Unis. Cependant, dans de nombreux pays, un magasin de cette taille est deja classe comme supermarche ou meme comme hypermarche compact. Un tel magasin emploie de 80 a 100 personnes et offre en moyenne 28 000 objets.

Logo de Sam's Club

Les Sam's Club sont des magasins-entrepots d'une taille relativement petite (12 263 m2 en moyenne, un Supercenter en offrant 17 372 m2 en moyenne[53]).Ils emploient 160 a 175 personnes chacun, pour 5 500 objets differents vendus. Hormis pour certains services (optique, pharmacie, vente d'alcool), il faut etre membre pour acheter dans les Sam's Club, ou accepter un surplus de 10 % par achats, ou disposer de coupons publicitaires par exemple fournis par des journaux. Les marchandises sont presque toutes presentees sur palettes et non en etageres. En 2014, environ 580 Sam's Club vendaient des bijoux, des lunettes de soleil, de l'electronique, des fleurs, de la nourriture, parfois sous une marque propre (Member's Mark, Bakers & Chefs ou Sam's Club). La plupart incluaient aussi une pharmacie, un laboratoire photo, un opticien. Il ne s'y vend pas les Sam's Choice ou Great Value, qui sont disponibles dans les Wal-mart classique.

Le premier Sam's Club ouvrit en avril 1983 a Midwest City en Oklahoma. Le nom vient evidemment de Sam Walton. En 1993, Wal-Mart racheta a Kmart ses PACE Membership Warehouse et les convertit (pas tous cependant) en Sam's Club.

Aujourd'hui[Quand ?], Sam's Club a plus de 48 millions d'adherents aux Etats-Unis et detient 580 magasins. On trouve aussi une centaine de Sam's Club hors des Etats-Unis: (Bresil, Chine, Mexique et Porto Rico). Il y avait six magasins au Canada, mais face a la concurrence avec Costco Wholesale son principal concurrent et en raison de la situation economique de 2009, l'administration de Wal-Mart annonca le qu'elle allait fermer les six magasins Sam's Club du Canada le [54]. La division Sam's Club de Wal-mart Stores, Inc. a un revenu total de 37,1 milliards de dollars pour l'annee fiscale 2005.

Pour depenser moins d'argent en transport, Wal-Mart a pousse certains de ses fournisseurs a se delocaliser et a fortement optimise sa chaine logistique et en particulier sa flotte de camions (environ 6 500 tracteurs, 55 000 remorques et 7 000 chauffeurs en 2014, qui auraient par exemple parcouru 1 120 millions de km en 2012 aux Etats-Unis) du point de vue de l'efficacite energetique[55]. Avec l'aide du Departement de l'Energie des Etats-Unis (DOE) qui estime que 6 a 9 milliards de L/an de gasoil pourraient etre economises dans le pays si les camions consommaient moins de carburant, l'entreprise annonce avoir ainsi realise d'importantes economies d'echelle pour sa flotte de camions[55], plus qu'UPS ou FedEx, sans toutefois avoir atteint son objectif (18 L/100 km en 2015). 80 % de l'objectif etait atteint mi-2014, selon Wal-Mart[55].

Wal-Mart International

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Un Wal-Mart Supercenter a Mexico

Wal mart's International gere actuellement 2 980 magasins dans quatorze pays, hors Etats-Unis : Canada, Mexique, Grande-Bretagne, Chine, Bresil, Argentine, Chili (Lider[56]) et Japon.

Elle represente 92 milliards de dollars de chiffre d'affaires, soit 40,7 % des ventes de l'entreprise pour l'annee 2007.

En 2018, Walmart se retire des pays a moindre croissance pour se recentrer sur d'autres comme la Chine et l'Inde. Il vend une participation majoritaire de sa filiale britannique Asda a Sainsbury's en avril, puis prend en mai le controle du distributeur en ligne indien Flipkart pour 16 milliards de dollars. Il annonce en juin la vente de 80 % de sa filiale bresilienne au fonds de capital investissement Advent International[57].

Article detaille : Walmart Canada.

Walmart a ouvert des magasins au Canada en rachetant a Woolworth sa division Woolco[58]. Toutes les succursales de Woolworth seront achetees par Walmart a l'exception des quelques magasins qui etaient syndiques. En 2007, l'entreprise possedait 278 magasins, employant 70 000 Canadiens. Le siege de la division canadienne est a Mississauga, en Ontario. Le , les trois premiers Supercenters canadiens ont ouvert leurs portes. Trois mois plus tard, il y avait deja six Walmart Supercenters au Canada.

Article detaille : Seiyu (entreprise).

Walmart entre au Japon en 2002 en achetant Seiyu, une entreprise possedant 400 magasins sur le territoire japonais. Depuis ce rachat, Seiyu n'a annonce que des pertes, allant jusqu'a 20,93 milliards de yen pour l'annee 2007[59].

En , le Nikkei annonce que Walmart a decide de vendre Seiyu et a pris contact avec des distributeurs et des fonds de capital investissement a cette fin[57].

Royaume-Uni

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Article detaille : Asda.

Domination de Walmart

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Un graphique illustrant le chiffre d'affaires de Walmart en 2006 par rapport aux plus grandes entreprises francaises (Total, AXA...).

Pour l'annee 2011, son chiffre d'affaires etait de 447 milliards de dollars et le benefice degage etait de 15,7 milliards de dollars[60]. Walmart est a ce jour le premier groupe mondial de grande distribution generaliste, devant son concurrent Carrefour avec 3 500 magasins et 20 % de part de marche estimee et le premier distributeur de jouets avec 45 % de part de marche estimee, ayant depasse Toys R Us a la fin des annees 1990.

Le client de Walmart

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En 2007, plus de 176 millions de personnes a travers le monde etaient clients de Wal-Mart chaque semaine[61]. Les clients viennent principalement pour les prix bas, en correlation avec le slogan de Walmart utilise de 1962 a 2006, Des prix bas, toujours (Low prices, always), la moyenne du revenu d'un client de Walmart etant inferieure a la moyenne nationale.

Un sondage realise en 2006 a indique que 76 % des clients hebdomadaires de Walmart avaient vote a l'election presidentielle de 2004 pour George W. Bush, alors que seulement 23 % avaient vote pour le democrate John Kerry[62]. En comparaison avec les autres chaines de distribution americaines, les clients reguliers de Walmart sont les plus favorables au Parti republicain[63].

En , Walmart decide d'etendre sa base de consommateurs en annoncant la fin de la strategie one-size-fits-all (<< la meme chose pour tous >>) et en organisant dorenavant les magasins selon leur localisation pour un des six groupes suivants : << les Afro-Americains, les gens aises, les couples dont les enfants ont quitte la maison, les hispaniques, les banlieusards, et les ruraux >>[64]. Six mois plus tard, l'entreprise lance son nouveau slogan Saving people money so they can live better lives (<< Faire economiser les consommateurs pour qu'ils puissent avoir une vie meilleure >>). Celui-ci reflete trois principaux groupes formes par Wal-Mart pour ses 200 millions de clients : les brand aspirationals (personnes a faibles revenus obsedes par les marques), les price-sensitive affluents (clients aises qui cherchent un bon rapport qualite/prix), et les value-price shoppers (clients qui cherchent les prix bas et qui ne peuvent acheter plus cher)[65].

Administration

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Concurrence

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En 2006, Walmart dominait largement le marche americain de la grande distribution.

Le groupe francais de distribution Carrefour revendique plus de 12 500 magasins dans plus de 30 pays (totalisant un chiffre d'affaires de presque 100 milliards d'euros). Ce groupe ne peut pas tout a fait etre considere comme concurrent de Walmart. En effet, Walmart a une presence majoritairement nord-americaine alors que Carrefour est notoirement absent de cette region du monde.

Critiques de Walmart

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Walmart suscite certaines critiques (en). Le film-reportage americain, Wal-Mart, le geant de la distribution, de Rick Young et Hedrick Smith (2004)[N 1] fait de Walmart un cas d'ecole sur les consequences sociales et economiques de l'ideologie neoliberale a l'echelle d'un pays (les Etats-Unis) tout entier. Il montre notamment comment la majorite des fournisseurs de Walmart ont du delocaliser leur production en Chine afin de respecter le cahier des charges exige par Walmart en ce qui concerne les prix, ce qui a favorise un desequilibre croissant (200 milliards de dollars par an de deficit) en faveur de la Chine dans les echanges economiques Chine/Etats-Unis, et quasiment transforme ceux-ci en pays du Tiers-Monde exportateur de matieres premieres et importateur de biens manufactures de haute technologie. Walmart a ainsi indirectement entraine la ruine de nombre de petites villes americaines, privees de leurs industries traditionnelles, et donc une pauperisation croissante d'une bonne part de la population americaine.

L'effet Wal-Mart (Wal-Mart Effect) est decrit comme l'impact de l'implantation d'un magasin de grande taille qui va chasser les petits commerces (donc reduire la concurrence) et mener a la reduction des salaires des employes des commercants concurrents[66]. A contrario, il peut avoir un certain effet benefique sur l'inflation en augmentant le pouvoir d'achat des clients de la zone de chalandise de cette grande surface de vente[66]. L'effet a ete aborde dans la culture populaire, notamment dans la serie televisee South Park ou un episode lui est dedie.

En 2005, Walmart a recu le Prix du jury du Public Eye Award de la Declaration de Berne, dans la categorie << droits du travail >> pour son mepris des droits de l'homme et des droits du travail sur sa chaine d'approvisionnement, dans des pays comme le Lesotho, le Kenya ou la Thailande. Ce prix lui a ete remis en marge du forum de Davos.

Fin 2020, le departement de la justice (department of justice) americain entame une procedure contre Walmart, accuse d'avoir massivement promu un usage abusif des opioides dans ses pharmacies et d'avoir ignore le caractere douteux de nombreuses ordonnances. Des fabricants de medicaments comme Purdue Pharma ou Johnson & Johnson ainsi que le cabinet de conseil McKinsey sont egalement les cibles de procedures de grande ampleur pour avoir pousse a la consommation de ces substances hautement addictives. Depuis 1999, la consommation d'opioides sur ordonnance a quadruple, tandis que des centaines de milliers de morts lui etaient attribuees[67],[68].

En aout 2022, le cabinet d'avocats The Lanier Law Firm[69], annonce que le juge Polster de l'Ohio a condamne les pharmacies Walmart, Walgreens et CVS a verser 650,6 millions de dollars aux comtes de Lake et Trumbull pour leur implication dans la crise des opiaces. Les representants de ces trois compagnies ont exprime leur deception par rapport a la decision du juge et ont declare qu'ils interjetteraient appel[70].

En mars 2023, une enquete du New York Times denonce l'utilisation de jeunes enfants, principalement latino-americains, dans de grosses usines travaillant pour un certain nombre de grandes societes americaines dont Walmart[71].

Discrimination

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En 2001, sept employees americaines de Wal-Mart portent plainte pour discrimination sexuelle, assurant << etre moins payees que les hommes a des postes comparables, en depit d'une meilleure notation et d'une plus grande anciennete >>[72].

En 2007, un juge federal autorise ces employees a representer l'ensemble des employees de Walmart depuis , impliquant ainsi environ 1,5 million de personnes[72]. Porte en appel, le jugement est maintenu de justesse (6 contre 5) par la Cour d'appel de San Francisco[72]. Porte a nouveau en appel par la compagnie, la Cour supreme des Etats-Unis accepte de se pencher sur le cas le [72]. Jamais une si grande class action (action collective) n'a eu lieu aux Etats-Unis.

Le , dans une decision unanime, la Cour bloque le recours[73].

Antisyndicalisme

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Le slogan de la multinationale a legerement change depuis ses debuts passant de Always the low price. Always. qui faisait reference au meilleur prix, a Save money. Live better. qui fait plutot reference aux bas prix en general. Les methodes qui ont fait son succes sont devenues sources de critiques. Car les bas prix s'obtiennent par le dumping social, une minimisation optimale des couts (sur les produits, mais aussi sur la main-d'oeuvre). Le groupe est connu pour les tres bas salaires de ses employes, et pour ses positions tres antisyndicales. Un nouveau mot a ete forge : walmartisation, pour designer cette strategie ou des evolutions evoquant cette strategie[74].

Durant 40 ans d'existence, aucun magasin du groupe n'a compte de representation syndicale a l'exception d'un groupe de bouchers aux Etats-Unis qui reussirent a se syndiquer, mais le groupe a prefere supprimer ce departement et le remplacer par de la viande preemballee.

Le , Human Rights Watch a publie un rapport sur la repression des droits des salaries et du syndicalisme dans l'entreprise. Les directeurs sont formes pour et tenus de combattre toute implantation syndicale ou toute action revendicative y compris legale, ce qui, du fait des lois americaines offrant de tres faibles protections aux salaries, conduit a ce que les salaries ont ete incapables de mener des actions collectives pour faire valoir leurs droits en matiere de salaires, d'heures de travail ou de lutte contre la discrimination sexuelle[75].

Un film, Walmart: The High Cost of Low Price, produit aux Etats-Unis, denonce les pratiques commerciales et sociales de cette societe[76].

La politique anti-syndicale de la firme a, selon plusieurs analystes, cause sa perte en Allemagne, ou les consommateurs ont boude les allees de Walmart[77].

Lidl y a aussi ete accuse de vouloir reproduire la politique antisyndicale dure de Walmart, quand malgre les revendications des syndicats et le soutien de personnalites mediatiques ou politiques. Ainsi, Lidl a refuse tout dialogue et a mis en oeuvre des strategies pour empecher la syndicalisation, allant jusqu'a interdire l'acces aux representants syndicaux et a restructurer certaines filiales pour contourner les droits du personnel. Des exemples concrets, comme ceux de Forchheim, Bamberg et Calw, illustrent des tactiques walmartiennes : fermeture de magasins rentables, changement de statut juridique, et contournement des decisions judiciaires. Ces pratiques ont ete comparees a celles de Walmart, notamment en matiere d'entrave a la representation syndicale. Mais en Allemagne, malgre les obstacles, un potentiel de resistance syndicale a resiste au sein de Lidl, alimente par l'engagement de salaries et la pression publique croissante[78].

En 2006, a la suite d'un bras de fer avec le gouvernement de la Chine lors de l'ouverture d'un magasin, Walmart a pour la premiere fois ete oblige d'accepter une representation syndicale d'Etat au sein de ses soixante magasins[79].

Quand Walmart se preparait a ouvrir son premier entrepot a Chicago, la ville decidait de mettre en place un reglement visant a assurer le traitement humain des employes de grands entrepots, y compris l'octroi d'une assurance maladie et une paie raisonnable pour habiter dans la ville. Le reglement, etant base sur la politique de Costco qui venait d'ouvrir son premier entrepot dans la ville, a provoque des protestations non seulement de Walmart, mais aussi de Sears, Target, Bloomingdale's et Home Depot. Quand les autres grands magasins menacerent de quitter la ville de Chicago pour s'installer dans les banlieues, la ville dut abandonner ses projets d'amelioration des conditions de vie des travailleurs en faveur du commerce[80].

Gestion de l'image

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Le , Richard Demsyn, un etudiant de 18 ans de London (Ontario), publie un article[81] sur le site web WhiteDust.net accusant des lobbyistes de Wal-Mart de modifier l'article consacre a l'entreprise par la version en anglais de l'encyclopedie Wikipedia pour lui donner un ton volontairement positif[82]. Ne beneficiant d'aucune preuve formelle au depart, le developpement et l'utilisation du WikiScanner permit de confirmer plus tard que plusieurs modifications litigieuses faites a l'article anglophone Wal-Mart proviennent d'adresses IP associees a l'entreprise[83].

Dans la version longue du film Alien, la Resurrection de Jean-Pierre Jeunet, sorti en 1997, Walmart est l'entreprise qui a rachete Weyland-Yutani[84].

Notes et references

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  1. | Rediffuse sur Arte le 29 aout 2008.
  1. | Date de l'ouverture du premier magasin a Rogers dans l'Arkansas. CF. (en) Robert Slater, The Wal-Mart triumph, Portfolio, , p. 28.
  2. | Guillaume Delacroix, << Avec l'indien Flipkart, Walmart se developpe dans le commerce en ligne >>, Le Monde, (lire en ligne, consulte le ).
  3. | Walmart cede Asda pour plus de 7 milliards d'euros.
  4. | << Walmart vend ses supermarches au Japon >>, Les Echos, (lire en ligne, consulte le ).
  5. | Repertoire mondial des LEI (base de donnees en ligne), consulte le .
  6. | La nouvelle image pancanadienne de Walmart - Infopresse, 13 fevrier 2009.
  7. | << http://s2.q4cdn.com/056532643/files/doc_financials/2017/Annual/WMT_2017_AR-(1).pdf >>
  8. | << https://web.archive.org/web/20220606014637/https://corporate.walmart.com/about/board-of-directors >>
  9. | << https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/104169/000167276418000008/p58888_def14a.htm >>
  10. | a b c d e et f SEC filing (comptes annuels).
  11. | a b et c (en) << Walmart, Inc. Annual Report 2021 >>
  12. | << https://finance.yahoo.com/quote/WMT/ >>
  13. | a et b Form 10-K (SEC filing).
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  15. | Serge Halimi, << Wal-Mart a l'assaut du monde >>, sur Le Monde Diplomatique, .
  16. | << 5 choses a savoir sur Walmart, le geant americain >>, sur Je Bosse en Grande Distribution, (consulte le ).
  17. | Frederic Bianchi, << 50 ans de croissance de Walmart en une image animee >>, LSA, (lire en ligne, consulte le )
  18. | Romain Gelin, << Walmart a l'assaut du monde >>, sur Gresea, (consulte le ).
  19. | Laure Guilbault, << Wal-Mart, le symbole de l'Amerique triomphante >>, LSA, (lire en ligne, consulte le )
  20. | << Walmart Corporate News and Information >>, sur Corporate - US (consulte le ).
  21. | En anglais : Save Money. Live Better.
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  25. | (en) Wal-Mart Opens 25 Percent More Efficient Supercenter in Northern Illinois.
  26. | (en) MSN News Consulte le 18/03/08.
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  84. | (en) Spencer Connolly, << The Alien Franchise's Evil Weyland-Yutani Corporation Is Owned By Walmart >>, sur Screen Rant,

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Articles connexes

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Liens externes

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v * m
Personnalites
Enseignes
Anciennes enseignes
Voir aussi
  • Chiffre d'affaires : 446,9 milliards $US (2011)
  • Employes : 2,2 million (2011)
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Entreprises du Dow Jones
Composition historique
v * m
v * m
Les 25 plus grands distributeurs mondiaux par chiffre d'affaires en 20241
1 : (en) National Retail Federation, << Top 100 Retailers 2024 List >>, sur nrf.com, .